Autor: Joana Andreia Sousa Vieira
NºRegisto: 4067
Introdução:
A prova de Aptidão Profissional (PAP), prevista no plano curricular dos
cursos profissionais da Escola Profissional Atlântico, é uma tarefa que nos é proposta com o principal objetivo de finalizarmos o Curso Técnico Profissional de Secretariado.
Neste contexto, decidi escolher um tema que, no meu entender é muito
pertinente, designado “Boas Maneiras e Etiqueta”, pelo facto de hoje, ser um dos requisitos mais exigidos no mundo do trabalho.
Ao longo da minha PAP, irei abordar as boas maneiras como as
apresentações, precedências, referências, autoapresentação, formas de
cumprimentar e o saber ser e saber estar. No que diz respeito à etiqueta, irei abordar a etiqueta e imagem no local de trabalho nomeadamente a sua
história, o vestuário e o tipo de maquilhagem adequados. Por outro lado, vou também salientar, a etiqueta profissional, ao telefone e à mesa, na mesa irei realçar sobre a postura e a posição dos talheres, entre outros aspetos
importantes.
Logo de seguida irei destacar um tema específico, os jantares formais e
enumerar as regras de boas maneiras e etiqueta à mesa, como a disposição
das mesas e saber receber e ser recebida.
Por fim, irei abordar a netiqueta e o protocolo em que achei que
completaria mais o meu trabalho.